生鲜电子商务企业不仅在用户规模上竞争，而且在良好的经营能力上竞争，因此企业迫切需要在供应链、仓储、即时配送、流程等方面进行全方位布局，这就要求电子商务企业投入大量的资金和资源。新电子商务暴露出的主要问题是：一是采运、加工等环节缺乏劳动力，造成成本上升；二是运输物流速度受到疫情的严重影响，难以保证新鲜农产品的质量和新鲜度；三是生鲜电子商务企业与生产者缺乏直接联系，商品供应不稳定，经常出现供不应求的现象；第四，”最后一公里”经验不佳，主要是由于调度员不能进入该地区，配送时效性差。随后，几个主要的电子商务平台推出了”人才共享”计划，大大缓解了疫情期间人才供需矛盾。”从中期来看，虽然疫情使得新鲜的电子商务平台在短时间内获得了大量的增量用户，并培养了在线消费习惯，但在一定程度上提高了新鲜电子商务的普及率。但是，当流行病结束时，用户将回到”理智”状态，只留下一个或两个平台良好的体验，许多用户将失去。如何留住增量用户，将成为生死存亡的关键–电子商务企业，尾部企业将加速淘汰。从长远来看，供应链脱节、冷链物流发展滞后、缺乏新产品标准、质量和成本控制困难等问题将长期存在，成为制约新电子商务健康快速发展的主要因素。新”电子商务企业应利用这一形势，加快弥补不足、优势和劣势，不断提高服务质量和效率。各级政府部门也要把新鲜电子商务作为农民”钱袋”和居民”菜篮子”的生计项目，加强对冷链物流、供应链、标准化等方面的指导和支持。首先，优化冷链物流配送体系。加强仓储物流配套基础设施建设，如集货、产区预冷、冷藏保鲜、冷链物流、收集仓储等，为新鲜电子商务提供冷链服务。支持新鲜电子商务企业在城市社区建立新的配送点、便利店、自卸站和集装箱。鼓励生鲜电子商务企业依托农产品批发市场，探索”批发市场+住宅配送”模式，以满足城市的日常消费，减少农产品流通，提高配送期限。第二，加强供应链建设。加强产区与上游供应商的直接合作，缩短供应链，减少新鲜农产品的流通，提高农民的收入，使消费者获得切实的利益。利用大数据、物联网等现代信息技术，建立智能供应链，增强供应链链的紧密性和敏捷性，推动电子商务新供应链延伸到产业链两端，实现生产端与消费者端之间的智能连接。第三，加强质量标准化建设。政府部门应尽快发布统一的生鲜农产品电子商务标准。同时，联合企业和行业协会要制定行业标准，加快鲜活农产品标准化进程。”政府部门也要加快农产品质量安全追溯体系和信用评估机制的建设，确保消费者可以在网上购买新鲜农产品，”放心买吃”。”。
