通过对上海市英语培训市场进行严谨细致的市场调研，并借助对国内知名英语培训的案例对比分析，了解国内英语培训的经营状况、英语培训经营过程中的常用营销模式、英语培训在经营过程中的困难点和障碍点以及英语培训的盈利结构。咨询项目将帮助客户正确选择英语培训的经营模式，为客户投资英语培训提供基本的参考方案。
5.1英语培训行业研究
5.1.1 环境因素
5.1.1.1 经济因素和社会因素
5.1.1.2 法律因素
5.1.2 行业定位
5.1.2.1 行业特征
5.1.2.2 关联行业
5.1.3 行业现状
5.1.3.1 企业数
5.1.3.2 利润额
5.1.4 行业的竞争结构
5.1.5 行业的进入壁垒
5.1.6 行业发展趋势
5.1.7 英语培训的盈利构成
5.1.7.1 按服务内容区分的盈利构成
5.1.7.2 按培训形式区分的盈利构成
5.1.7.3 按消费者类别区分的盈利构成
5.2 消费者调研（在上海市选300个消费者）
5.2.1 消费者背景
5.2.1.1 年龄构成
5.2.1.2 文化层次
5.2.1.3 收入水平
5.2.1.4 从事职业
5.2.2 参加英语培训的行为特征调研
5.2.2.1 参加英语培训的习惯
5.2.2.2 参加英语培训的地点
5.2.2.3 参加英语培训的时间
5.2.2.4 参加英语培训的决策
5.2.2.5 重复参加英语培训
满意度
参加培训的意图
5.2.2.6 对营销组合各元素的敏感度
产品
价格
分销
促销
服务
5.2.3 对英语培训形式和内容的要求
5.3 英语培训营销战略调研
5.3.1 发展战略
5.3.1.1 市场开发战略
5.3.1.2 市场渗透战略
5.3.2 产品价值定位
5.3.3 起支持作用的营销组合
5.3.3.1 价格策略
报价体系
最终实现价格
价格实现策略
5.3.3.2 英语培训网络的建立
培训地点选择
– 选点策略
– 布点策略
网点设立模式
– 自营
– 特许经营
5.3.3.3 促销策略
广告
– 店牌广告
– 户外广告
– 灯箱广告
– 报纸杂志广告
– 电视广告
活动促销
网上售书
直效互动
公共关系
5.3.3.4 服务策略
销售服务
– 售前服务
– 售中服务
– 售后服务
5.3.4 英语培训经营的组织与管理
5.3.4.1 培训点的组织机构
组织机构模式
人员配置
5.3.4.2 与英语培训相关的管理制度
顾客忠诚度管理
– 会员制度
– 顾客名簿
– 服务金卡
资讯信息管理
– 信息管理系统
– 消费者数据库的建立
5.4 上海知名英语培训案例分析（3家）
5.4.1 评价英语培训的当前目标
5.4.1.1 市场份额
5.4.1.2 毛利率
5.4.2 评价英语培训的当前战略
5.4.2.1 营销战略
目标市场
核心战略
– 产品定位
– 差别化优势
营销组合
– 定价
– 分销
– 促销
– 服务能力
– 企业形象和品牌形象
5.4.2.3 管理过程
5.4.3 评价英语培训的能力
5.4.3.1 营销、管理能力
5.4.3.2 资讯信息管理能力
5.4.4 预测中、长期的发展战略
5.5 相关建议
5.5.1 切入英语培训经营的时机
5.5.1.1 切入时间
5.5.1.2 切入条件
5.5.2 英语培训经营的营销模式选择
5.5.3 英语培训经营的竞争策略选择
5.5.4 英语培训经营的相关制度
