受上海大西洋贝尔中国电信黄页广告有限公司的委托，对商务人士进行专项调研，以了解商务人士对中国电信黄页的认知情况、使用目的、使用习惯、使用方式、使用态度和对中国电信黄页的评价信息等，为上海大西洋贝尔中国电信黄页广告有限公司的相关市场运营和决策提供支持。对电信黄页知晓率和使用率的调查采取概率抽样，对其他项目的调查采用非概率抽样。数据收集方法，办公楼定点拦截访问。访问地点，在本市主要的CBD商务区，选取9栋具有代表性的商务楼进行定点拦截访问。本次调研项目共回收632份，经公司质控部门的复核，最终有效问卷611份。
高知名度：中国电信黄页具有极高的市场知名度，在纸质黄页市场中知名度远远领先于其他黄页。数据显示，在概率抽样的调查中，电信黄页的知晓度达到97％，而相比较联通黄页的市场知晓度只有24％。电信黄页如此之高的知名度，一方面，是由黄页本身的性质决定的，黄页是便民的“信息超市”，人们的生活和工作都需要了解和使用这种信息媒体，因而黄页本身作为一种媒体知名度会较高。另一方面，也是由于电信黄页起步最早，长期的法定市场垄断地位和成功运作奠定的市场优势促成了电信黄页的市场地位。
高使用率：电信黄页的使用率在同类产品中也是遥遥领先。数据显示，受访者中电信黄页的使用率为78％，相比较联通黄页的使用率只有9％。这跟我们对电信黄页知名度的分析高度一致，也进一步说明了电信黄页在纸质黄页市场中的绝对领先地位，目前尚无同类竞争者能够对电信黄页构成强力挑战。
使用地点：黄页使用最多的地点是工作场所，其次是家庭住所，在其他地点使用机会较少。数据显示，受访者在单位中使用过中国电信黄页的，占到79％；在家中使用过电信黄页的，占到38％，相比较在宾馆、商场和休闲场所使用过黄页的比例则很小。黄页的使用地点集中在工作场所也是跟黄页的偏商务性质有密切的关系，同时由于黄页体积较大、携带不便，影响了黄页在其他场所的使用。
放置位置：用户通常将黄页放置在自己的办公桌旁边。调研显示，60.1％的受访者平时会将黄页放置在自己的办公桌附近，只有14％的受访者将黄页放置在远离办公桌的书架或专柜内。研究人员认为，六成以上的受访者将黄页放置离自己较近的地点，说明黄页已经成为商务人士的经常性使用工具之一。
使用部门：公司内部使用黄页最多的部门为销售部，其次为行政部、采购部。数据显示，受访者认为黄页使用频率最高的部门是销售部，所占比例达到53％，其次为行政部和采购部，所占比例为27％和26％，信息部也占21％，其他部门如管理部、人力资源部、财务部等则相对较低。
使用目的：用户为单位采购物品使用电信黄页查询相关信息，查询最多的行业信息是交通、物流、邮政行业和旅游、餐饮、娱乐业信息。数据显示，为工作而使用黄页的受访者比例累计达到72.5％，从中可看出中国电信黄页的商务使用目的比较显著。数据同时显示，因工作需要，平时使用黄页的最主要目的是为业务联系，占56％。因个人需要平时使用黄页的最主要目的则是咨询相关信息，占74％。因工作需要和因个人需要查询黄页行业信息的分布有所不同，但查询最多的两个行业信息都是交通、物流、邮政行业和旅游、餐饮、娱乐行业，表明中国电信黄页的使用者对服务性行业的信息需求最大，另外因工作需要对金融、贸易、投资、外商的商务性信息需求、因个人需要对百货消费品的信息需求也较大，分别达到18％和23％。
使用频率：商务人士1年当中平均使用黄页15.1次，大多数用户1个月内至少使用1次。数据显示，受访者1年当中平均使用黄页15.1次，其中受访者1周内至少使用1次的累计比例达到33.6％，1个月内至少使用1次的累计比例达到69.1％。近年来由于网络媒体的崛起，正在逐渐分食黄页的原有市场，导致黄页的使用频率尚不够令人满意，说明电信黄页有继续加强自身建设来引导用户增加使用频率的需要，也说明中国的黄页市场仍然有较大的发展空间。
