联通上海是中国联合网络通信有限公司在上海的重要分支机构,拥有包括移动和固定通信业务在内的全业务经营能力。
作为上海市信息化建设的主力军,上海联通在推动国民经济和社会信息化建设进程中发挥着核心和基础的作用。
1.2 楼宇广告投放
2024年,中国联通上海分公司于上海市外环线以内的400多栋A、B和C级商务楼宇投
放了一批框架镜面广告和电梯内视频广告。
广告内容主要涉及中国联通上海公司的3G业务和集团业务促销信息。
1.3 中国联通3G业务
1.3.1 3G概念
3G是英文3rd Generation的缩写,指的是第三代移动通信技术。
相比第二代数字移动通信技术(2G),如GSM、CDMA网络,3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括可视电话、无线上网,手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。
目前,全球有三种3G标准,即WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。WCDMA是GSM的平滑升级版本(其演进路线为GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)。
1.3.2 中国联通3G特点
中国联通采用的WCDMA标准作为全球第三代移动通信的主流标准之一,能够提供比2G更快的传输速率、更大的系统容量、更好的通信质量,并能在全球范围内更好地实现无缝漫游;同时,为用户提供话音、数据以及多媒体等多种业务,真正实现了“任何人、在任何地点、任何时间、与任何人”都能便利通信这个目标。
中国联通3G业务会给用户带来创新的通信体验,即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务,让信息和沟通更自由、更精彩。
中国联通WCDMA的网络优势:网络速度最快,支持业务最广泛,终端种类最多,国内覆盖广泛,开通国家最广、可漫游的国家和地区最多,WCDMA/HSPA/GSM全球市场份额最高。
3G作为跨行业信息化产业,其商业模式的创新将对3G价值链的丰富和业务持续发展起到决定性的作用。
联通上海将立足自身,在已有多方面跨业合作,创新型商业合作模式的基础上,进一步利用各行业的优势资源,加强3G价值链的尝试性拓展,将3G业务融入价值链伙伴的产品之中,在创造用户新需求的同时,探索通信行业新的发展增长。
1.4 中国联通上海分公司集团业务
中国联通上海分公司的集团业务,包括以下五个板块。
1.5 咨询委托
为了对楼宇广告投放效果进行一个全面的评估,中国联通上海分公司计划委托上海盛大金石投资咨询有限公司为其进行楼宇广告投放效果调查与评估,作为广告投放与管理等方面的依据和参考。
1.6 项目初步要求
1) 抽样样本数总量为200个,按照A级楼宇50%、B级楼宇40%(含商住两用小区)、C级楼宇10%的比例进行抽样调查。其中,有联通网络资源覆盖的楼宇比例总量为80%,未接入楼宇比例为20%。
2) 调查问卷按照行业类型进行甄选,并能保证问卷能够送达楼内企业的信息网络决策部门,其中,有效问卷的比例达到70%。
3) 抽样调查时间暂定一个月,5月5日前或4月底能提供统计分析报告。
4) 分析报告能够较详实地体现客户的信息供应商选择倾向、对于楼宇广告的敏感程度等内容。
2. 调查对象
1) 3G业务促销广告投放效果调查,主要针对广告投放楼宇内个人用户(已有用户和目标用户)。
2) 集团业务促销广告投放效果调查,主要针对广告投放楼宇内企业用户(信息网络决策部门)。
3. 项目思路
1) 联通上海需要提供400多栋广告投放楼宇的名录、分布和投放形式。
2) 确定100个楼宇样本(A级楼宇50%、B级楼宇40%(含商住两用小区)、C级楼宇10%;其中,有联通网络资源覆盖的楼宇比例总量为80%,未接入楼宇比例为20%。)。
3) 每个楼宇样本中,调查个人样本5个、企业样本5个;全部100个楼宇样本,总计包含个人样本500个、企业样本500个。
4) 联通上海需要确定在调查中,对个人样本和企业样本选择的重点和关注的重点。
5) 设计个人样本和企业样本调查问卷,明确调查时段,安排调查方案。
6) 执行调查方案,回收复核问卷、数据整理统计,做出楼宇广告投放效果调查分析。
7) 根据楼宇广告投放效果调查分析,结合联通上海3G业务和集团业务实际促销成效,做出楼宇广告投放效果评估。
4. 调查框架
4.1 调查方式
个人用户,采用定点拦截访问方式;
企业用户,采用办公室访谈方式。
4.2 抽样计划
4.2.1 抽样框
地图块与名录库。
4.2.2 抽样方法
采用非概率抽样。
4.2.3 样本定义
1) 3G业务促销广告投放效果调查,主要针对广告投放楼宇内个人用户(已有用户和目标用户)。
2) 集团业务促销广告投放效果调查,主要针对广告投放楼宇内企业用户(信息网络决策部门)。
4.2.4 样本容量
1) 确定100个楼宇样本(A级楼宇50%、B级楼宇40%(含商住两用小区)、C级楼宇10%;其中,有联通网络资源覆盖的楼宇比例总量为80%,未接入楼宇比例为20%。)。
2) 每个楼宇样本中,调查个人样本5个、企业样本5个;全部100个楼宇样本,总计包含个人样本500个、企业样本500个。
4.2.5 样本容量的确定依据
1) 个人样本
考虑到样本之间具有一定的相似性,根据以往调查经验,取其差异度为0.3,可接受误差为4%,在95%的置信区间下样本容量为450,适当扩大样本,确定其样本容量为500。
2) 企业样本
考虑到样本之间具有一定的差异,根据以往调查经验,取其差异度为0.4,可接受误差为4%,在95%的置信区间下样本容量为500。
4.2.6 样本结构
1) 个人样本结构待定;
2) 企业样本结构待定。
4.3 数据处理
采用SPSS数据统计分析软件。
4.4 调查流程
4.5 质量控制
4.5.1 定点拦截访问质量控制
1) 调查人员经过公司严格的培训(基础培训及项目培训),并进行模拟调查;
2) 访问在督导和质控人员的监控下进行,问卷经督导的一审和二审,再经质控部复核(电话复核和人员复核),以保证质量;
3) 问卷输入采用10%双输入法;
4) 数据统计前,进行逻辑查错;
5) 统计报告经公司内部三级审核。
4.5.2 办公室访谈质量控制
1) 在联通上海的协助下进行样本的抽取,保证样本符合甄别条件;
2) 本次访问是办公室访谈,预约被访者难度较大,所以本次调查首先要对联络员进行专业知识及联络技巧的培训,以确保访问的顺利进行;
3) 考虑到本次调查可能会出现被访者不愿接受访问,或即使事先约定也需在访问地点长时间等待的情况,为了保证访问质量,本项目需要一定的工作时间;
4) 公司专业访问员多次对企业中高级人士进行访问的经验,确保本次访问顺利进行。
5. 项目内容
5.1 联通上海楼宇广告投放效果调查
5.1.1 楼宇广告接触率调查(暂供参考)
1) 楼宇广告接触率
2) 楼宇广告接触动机
3) 楼宇广告接触时间
4) 楼宇广告接触阶层
5) 楼宇广告内容反应
6) 楼宇广告信任程度
5.1.2 楼宇广告投放效果调查(暂供参考)
1) 广告认知
2) 广告识别
3) 广告记忆
4) 广告说服效果
5) 广告内容意见
6) 广告内容反应
7) 广告内容信任程度
8) 广告文案记忆
9) 广告标题、商标记忆
10) 广告图案记忆
5.2 联通上海楼宇广告投放效果评估
5.2.1 联通上海楼宇广告投放效果评估模型
5.2.1.1 评估体系(暂供参考)
1) 受众主动性指数
2) 受众关注指数
3) 信赖度指数
4) 消费能力指数
5) 传播能力指数
6) 有效性指数
7) 效果可测量性指数
8) 购买适应性指数
9) 潜在到达率指数
10) 接触率指数
11) 形象地位指数
5.2.1.2 评估方法
5.2.2 联通上海3G业务与集团业务促销实际成效
5.2.3 联通上海楼宇广告投放效果评估结果
5.3 联通上海楼宇广告投放建议
5.3.1 楼宇选择建议
5.3.2 投放形式建议
5.3.3 投放内容建议
5.3.4 投放节奏建议
5.3.5 其它相关建议