销售渠道构成的分类。第一类:专业手机代理商,这部分渠道成员通常作为一级专业代理商代理厂家的产品,如中邮普泰、蜂星电讯等。由于熟悉电信领域、具有较为成熟的市场代理经验,其往往是一家代理多家品牌的产品,是手机销售的一个主力军。中邮普泰得益于其前身邮电器材总公司(国有企业)的渠道和资金优势,是现在的分销龙头。蜂星电讯是目前全世界最大的移动电话批发商和零售商,其在中国的手机分销业务居中国手机分销市场的第二位。自迪信通首次开办手机城以来,协亨、中复、光大等各家手机大卖场近年发展很快。第三类:新近崛起的家电连锁超市,由于家电超市的覆盖面广、进货量大、经营灵活,可以更为直接地面对终端用户,特别是价格策略十分灵活,因此,成为手机销售渠道的新军,国内著名的家电连锁超市国美和苏宁已经相继开始卖手机。这使得手机的销售渠道更为丰富。第四类:传统的IT分销商,这类代理商往往具有覆盖全国的强大渠道销售能力,已经形成了系统的渠道体系,如神州数码、英迈国际就属于这类商家。IT分销商近期才介入手机渠道,尽管目前IT分销商在手机销售方面还未能占据主导地位,但其对国内手机市场的熟悉,并且有优于传统渠道商的强大渠道覆盖能力,使IT分销商未来具有一定的发展潜力。第五类:电信运营商的渠道网络,利用其广泛的零售终端或连锁店网络,将手机分销到全国大部分的地级甚至县级城市。
神州数码、清华紫光、联想等IT厂商的介入使得手机销售渠道之争更加激烈。神州数码先后和中科健、阿尔卡特、诺基亚携手,代理分销其手机产品。传统IT分销商依靠ERP等信息系统、商务资金物流运作等优势涉足手机销售领域,标志着手机销售渠道和IT渠道的融合。尽管目前,神州数码销售手机并没有采用传统的IT产品销售代理,还是以发展传统的手机渠道为主,但两者之间的融合已经开始,在2003年,这个趋势更加明显。由于技术、运作及消费等的不成熟,GPRS或CDMA手机相对GSM手机渠道类型集中且单一,且大型分销商多为较为专业的手机代理或分销商。联通CDMA和中移动GPRS都采用运营商捆绑销售模式:由运营商向厂商统一采购方式,然后运营商将手机和服务整体提供给销售者,通过手机话费的方式收回成本。随着联通CDMA网络的成熟和中国移动GRPS的成熟,这种销售方式会得到更多的认可。
从渠道分布范围方面看,手机厂商的分销商或渠道代理商不仅分布在全国主要城市的中心区域,而且全国大部分的地级甚至县级城市分布了手机零售终端或连锁店:中心城市的渠道以大型专业分销商的连锁机构密集分布为特点;地级或县级城市的渠道以电信运营商的渠道网络为主。从渠道的数量看,手机厂商的总代理一般为一家或几家,而二级代理则可能有数家。连锁店或零售店等终端销售渠道则构成向用户销售产品的最庞大部分。全国较大型的手机分销商三十几家,其中包括:蜂星、光大电讯、润讯电讯、中复电讯等主要的全国区域性连锁分销商,也包括神州数成码等原电脑及网络产品分销商。
国外品牌MOTOROLA、NOKIA、松下,目前主要采取全国总经销商包销的渠道模式。凭借品牌优势,容易获得手机分销商的青睐。借助代理商的物流优势实现市场覆盖:国外手机一级代理的大型代理商基本上控制了国外品牌手机的分销市场,通过二级甚至三级的分销商,把手机覆盖到全国绝大多数市场,到达零售层面。中邮、蜂星这类最大的手机代理商相继与MOTOROLA、NOKIA、松下签定分销协议。中邮、蜂星加上其它几个分销巨头天音、长远、爱斯德等,几乎把占据国内90%以上洋手机市场份额。国外品牌人工成本高,不愿意向二三级市场布置自己的机构与网络,所以不容易在中小城市亲力亲为地促销,对当地经销商支持力度较弱,监控与管理可能不力。