面向城市中13岁至19岁、使用卫生护理用品的女性群体,了解目标消费群体对该类产品的消费形态、效用价值需求和认知偏好;了解该产品进入市场、促销推广、定价等活动及销售预期所需的相关信息。其中,13-16岁与16-19岁受调查者的比例为1:1。
1. 研究内容
1.1 消费者调查
1.1.1 一般分类信息
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经济特征
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生理特征
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行为特征
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心理特征
1.1.2 产品信息
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产品评价
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外包装
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产品外观
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视觉感受的整体评价
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使用感受
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使用后整体评价
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产品改进需求
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尺寸
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立体护围
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网面
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凹槽
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其它未开发需求
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1.1.3 认知偏好
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产品认知
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网面(干爽/棉质)
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立体护围
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尺寸
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压槽
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护翼
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品牌认知
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无提及认知
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提及后认知
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品牌比较
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综合评价
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突出特征
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概念测试
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满意度
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产品
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价格
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分销
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促销
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服务
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品牌
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忠诚度
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倾向性
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敏感因素
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既往品牌转换原因
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首次尝试原因
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转换感受
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延续使用原因
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消费者偏好
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产品(功能、规格、款式、外包装、颜色、图案设计)
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品牌
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企业
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价格水平
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投放零售地点
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广告
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投放媒体
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诉求重点与风格
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投放方式(区域、时段及频次)
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促销
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方式
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频度
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强度
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1.1.4 消费行为
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购买行为特征
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购买决策模式
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决策影响因素
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产品特性
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使用效果
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产品质量
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价格因素
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包装设计
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产品说明
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品牌形象
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公司形象
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广告宣传
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购买便利性
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促销因素
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口碑及他人推荐
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试用经验
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沿用惯性
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信息获取方式
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所购买品牌、类型及款式
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购买价位
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购买数量
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购买频率
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购买地点
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使用行为特征
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品牌使用程度
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品牌使用范围
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产品使用种类特征
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产品使用的场合特征
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产品使用频率
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品牌转换
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品牌转换历史
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转换次数
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持续使用时间
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转换频度趋势
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需求特征
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数量因素
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季节因素
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日夜因素
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场合因素
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效用价值
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产品特性
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使用效果
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产品质量
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品牌
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经济性
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使用方便性
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购买便利性
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服务周到
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1.1.5 消费意向
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可能性预期
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决策达成影响因素预期
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购买数量预期
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购买价位预期
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购买地点预期
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购买时机预期