中国电信黄页市场调查研究主要调查江浙沪地区25个城市的用户对本地网黄页的使用偏好与习惯、用户对品牌、产品、发行的满意度,以及客户满意度和对品牌、广告价值等方面的看法。了解用户和客户对中国电信黄页的的真实需求,以作为公司经营决策的依据。
中国电信集团黄页信息有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司,其前身为上海市号簿公司。中国电信集团黄页信息有限公司是目前国内规模最大、黄页号簿发行量最大、专业技术最为领先的经营管理电话号簿和黄页信息业务的专业公司,公司下属有21个省、自治区、直辖市黄页号簿经营机构。
- 了解当前江浙沪地区企业的采购和营销信息获取和发布状况;
- 客观评估公司当前产品的市场地位和状况;
- 找到目标客户需求和期望,为新产品找到市场机会点;
- 为品牌建设、产品策略(4P)提供思路和方向。
- 企业采购和营销信息渠道研究
- ¬企业采购信息的渠道、内容、使用频率和态度。
¬企业营销信息的渠道、内容、使用频率和态度。
¬甄别企业已被满足的信息需求和尚未满足的信息需求
¬我们可能存在的产品盲区,可能的目标客户范围和可能的产品策略。
- 目标客户的采购和市场营销行为研究
¬企业利用现有导购渠道选择供应商进行决策的过程分析;
¬了解企业发布产品或求购信息的主要目的、动机和过程分析;
¬了解不同行业客户和潜在客户的与信息延伸产品的其他需求;
¬据公司现有的资源状况,分析可能提供的衍生产品和服务
¬现有产品的功能提升区域
- 企业信息产品期望和利益
¬信息内容要素的优先排列
¬信息渠道要素的优先排列
¬建议的产品和品牌差异化策略
¬我们产品的可能功能提升区域
- 企业采购和营销信息的获取和发布渠道
–纸质黄页
–电子黄页
–Cell Center
–专业(行业)网站
–业务关系网络
- 企业利用渠道获取和发布
信息的频率
–按星期计
–按月计
按季度计
- 企业采购和营销信息的获取和发布内容
–公司简介
–主营范围
–产品信息
–促销信息
–联系方式
–企业对获取和发布信息渠道的态度
–满意与不满意的方面
ü使用方便程度
ü价格
ü信息传播的覆盖范围
–行业
–企业信息
–产品信息
–服务信息
–供求信息
–渠道覆盖面
–价格
–主要目标群体
–业务范围
研究不同行业、不同类型企业就信息产品的期望
对现有产品和品牌提出差异化策略的建议
建议现有产品功能提升的空间
分析不同行业客户和潜在客户与信息延伸产品的需求
分析现有导购渠道选择供应商的决策过程
分析发布产品、求购信息的主要目的动、机和过程
结合公司现有资源,分析可能提供的衍生产品及服务