经营发展规划的主要目的是揭示基于对中国人寿保险市场现实的分析和国华的战略意图所订定的公司使命、公司远景展望、公司目标和公司价值主张。在分析中国保险市场机会和竞争环境的基础上,国华确立了短期、中期和长期经营发展目标,制定了经营发展战略,包括国华管理战略,市场发展战略等。这些战略的制定体现了对中国保险市场的认识和对中国保险市场保险公司经营管理方面经验教训的总结。
基于对中国保险市场的认识,国华在确定目标市场、产品与市场定位、产品发展战略、营销渠道选择方面都订立了差异化的发展战略。在组织结构、管理方式、控制系统、员工与技能、公司文化等战略管理方面,国华确立了现代化的法人治理结构,扁平化的公司组织结构,权限集中的管理模式, 以人为本的人力资源管理, 集中高效的管理信息系统,建设学习型机构,和建立以尊重、合作、专业、创新等观念为价值导向的企业文化,等等。
根据对中国保险市场的分析和公司的宏观经营管理战略,本规划确立了公司的机构发展计划,产品发展规划和市场营销发展规划等。具体包括确立目标市场和市场定位,对市场营销渠道进行选择并规划等。
国华保险费收入计划, 费用计划和经营损益指标的预测均建立在对保险市场比较客观认识的基础上。虽然采用了较为保守和谨慎的假设,经营结果的预测仍然揭示了国华运营发展的乐观前景。
从目前国内寿险公司的市场地位和所拥有的资源来看,国内寿险业分别处于四个集团:第一集团是中国人寿,行业的领先者;第二集团是平安和太平洋,属于行业的挑战者;第三集团包括新华、泰康、太平和友邦;其余公司和即将成立的新公司均构成第四集团;第三、第四集团均属于市场追随者。 公司的竞争对手将是公司拟进入省市区域寿险市场的所有经营主体。其中,新设中外寿险类公司则是我公司近期的主要观察对比的对象和目标。
多家公司资本实力的增强, 现有公司的市场拓展的努力, 以及新增市场主体将对寿险需求产生积极的拉动作用;对于市场资源的争夺将趋于激烈,可能导致行业要素如渠道资源、客户、专业人员等议价能力提高,从而削减部分市场的利润率;行业主体管理理念和技术日趋成熟,差异化发展和创新能够促进行业的经营水平的提高和逐渐成熟。
个人营销业务方面,由于宏观经济、社会、政策条件继续向着有利的方向发展,保险行业对于个人业务开拓力度继续加大,个人业务仍将维持较为稳定的增长。
团体业务方面,宏观经济的快速发展使得潜在客户数量大量增加,社会保障体制的深入和保险公司思路的转变,使资金型业务向正规企业年金业务的过渡渐渐加快。 从长期看,团体保险业务潜力巨大,但是近期受制于政策的因素,存在不稳定性。
与个人业务一样,银行代理业务的客户需求将继续保持增长。但是,代理市场受各公司战略安排影响较大。预计由于市场份额压力的影响,较短期规模型险种将继续占主流地位,市场仍将保持快速增长。